Шипагер орталық денсаулық орталығында пациенттерді қолдау қызметі
«Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 58-бабына сәйкес біздің орталықта Пациенттерді қолдау қызметі жұмыс істейді. Медициналық қызметке қатысты сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылықтарыңыз болса, пациенттерге қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Орталықтың жауапкершілігіне мыналар жатады:
✅ Медициналық құжаттаманың сапасын бақылау. ✅ Медициналық көмектің сапасын арттыру бағдарламасына қатысу. ✅ Пациенттердің шағымдарын бақылау. ✅ Технологияның стандарттарға сәйкестігін бағалау.
🔍 «Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі» бөлімше меңгерушілерімен бірлесіп емдеу үдерісінің сапасын қадағалап, дәрігерлерді жоғары деңгейде ұстауға үйретеді.
📞 Біздің мамандар сұрақтарыңызға мына телефон арқылы жауап беруге дайын: +7 (771) 050-70-47.
Сондай-ақ, www.shipagerclinic.kz сайтында «Директорға сұрақ қою» бөлімінде және Csz Shipager Facebook парақшасында, direct-ке сұрақтар қоюға болады.
Сіздің өтініштеріңіз бен тілектеріңіз бізге медициналық көмектің сапасын арттыруға көмектеседі! Сеніміңізге рахмет. 💙 #шипагерастана #денсаулыксакта #Науқастардықолдау #ЦСЗШипагер #ПоддержкаПациентов
*************************************************Служба поддержки пациентов в ЦСЗ Шипагер
Согласно статье 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», в нашем центре действует Служба поддержки пациентов. Если у вас возникли вопросы или проблемы с оказанием медицинской помощи, обращайтесь в Службу поддержки пациентов.
Обязанности службы включают:
✅ Контроль за качеством медицинской документации. ✅ Участие в программе повышения качества медицинской помощи. ✅ Мониторинг жалоб пациентов. ✅ Оценка соответствия технологий стандартам.
🔍 «Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля» совместно с заведующими отделений следит за качеством процесса лечения и обучает врачей для поддержания высокого стандарта.
📞 Наши эксперты готовы оперативно реагировать на ваши обращения по телефону: +7 (771) 050-70-47.
Также вы можете задать вопросы на нашем сайте www.shipagerclinic.kz в разделе "Задать вопрос директору" и на странице Csz Shipager в Facebook
Ваши обращения и пожелания помогут нам улучшить качество медицинской помощи! Благодарим за доверие.
01.12.2023
